压力真的是无形的!一直以為自己沒什么压力,最近才发现原来它已悄悄缠上我(可怕)!
七月开始,我从Tier 2转去Tier 1,因为莲诗姐姐快生宝宝了,我要暂时代她的班。
支持的客户也从中国,台湾,印度,转为澳洲,马来西亚和新加坡。从说中文变成说英文。
然而最大的改变应该是案子少了,琐碎的流程多了不少,但是我却找回了我的耐心。
无论客户多么没礼貌,不可理喻,我还是可以(静静的)深呼吸,然后很有耐性的,用我“甜美”的声音,很友善的和他继续讲下去。换了是之前在Tier 2时,他大概已听到我的叹气声,声量渐渐提高,最后就是很敷衍的把他打发掉。
当我发觉这一点时,我分析了一下。
这和客户质素没关联,因为Tier 1的客户质素比Tier 2的还差。
这其实和案子的数量有很大关联。案子太多,工作量增加,压力也变大。
只是当我长期在这种情况下,习惯后,压力变得无形了。
以为并没有很大的影响,只是它已静悄悄的改变了我,把我的耐心夺走了。
好可怕耶,我怎么都是后知后觉的,总在放下后,才知道那是负担哪。
如今找回耐心,真的好开心!
希望接下来在Tier 1的日子依然顺利。同时努力锻炼我的耐心,到时回到Tier 2时,压力就无法轻易把它带走。
也许你会问我,为何不想办法把Tier 2的压力减少?
Tier 2的压力,主要来自工作量太多,增加人手是唯一方法。但是这不是我可以控制的。跟老板也反映了无数次,答案是一样的,就是经济不好啦,公司要减少开支之类的理由。听了只会让人更压力。既然如此,干脆做一些我可以控制的事情好啦。强化自己,宝贝,加油!
2008年7月4日星期五
2008年6月27日星期五
我发觉。。。
我发觉我有天真,有傻。我一直告诉自己“不可能的就是不可能”,但是原来我心深处,还是有一个小小的希望,希望“不可能的不会不可能”。
我发觉距离是个问题。
我发觉我的第一感觉很准确。一开始觉得没希望的,兜兜转转,绕了一圈,回到原点,真的没希望。原来并不是自己悲观,绝大可能是一开始是,最理智,分析最清楚,所以是最准确的。
我真的应该更相信自己,尤其是第一感觉。
今天,突然感觉轻松了,突然把一些事情看清楚了。虽然,有伤心,但我想那只是不甘心,并不是放不下。
我发觉原来一些事情,如果当放下时,反而觉得轻松的话,那些其实是负担,早早就该放下。只是往往在没放下之前,不知道那是负担。
2008年6月21日星期六
香港(2)
FE,Ken和Duncan,去年参加HIT时,吃了“美心”点心,好好吃,所以我们的第一站就是:铜锣湾美心点心。
大概1小时后,终于到达铜锣湾。Jill真是美女,在寻找点心的路途中竟然有香港美眉要求拍照,好象时因为她打扮很好看,但是那些FE走路实在快,怕跟丢了,所以婉拒了美眉的要求。
走了一会,FE们发觉“美心”所在的大楼已经被拆啦,哎哟,有3pm啦,除了飞机餐,什么都没吃,大家都肚子打鼓了。好吧,那我就用我那怡保腔的广东话,问路去啦,哈哈!
问了一下,原来搬啦,还改了名,现在叫“翠园”啦。好,那就去翠园了!途中,还真多慈善团体在赈灾,四川地震好可怕,所以我也捐了点,呵呵!
哎,终于到啦,开餐勒!






回到铜锣湾,我们还逛了一下,然后就结束第一天的行程了。宾馆房间虽小,但是床还挺好睡的。真好,今天还挺累的,希望可以好好休息啦。
大概1小时后,终于到达铜锣湾。Jill真是美女,在寻找点心的路途中竟然有香港美眉要求拍照,好象时因为她打扮很好看,但是那些FE走路实在快,怕跟丢了,所以婉拒了美眉的要求。
走了一会,FE们发觉“美心”所在的大楼已经被拆啦,哎哟,有3pm啦,除了飞机餐,什么都没吃,大家都肚子打鼓了。好吧,那我就用我那怡保腔的广东话,问路去啦,哈哈!
问了一下,原来搬啦,还改了名,现在叫“翠园”啦。好,那就去翠园了!途中,还真多慈善团体在赈灾,四川地震好可怕,所以我也捐了点,呵呵!
哎,终于到啦,开餐勒!
这家是餐馆,所以加强比较高,嗯,但是没有很好吃。因为接下来那几天在“凤城”吃到更更好吃的。话说回头,过后我们去吃了个甜品:義順牛奶公司。我点了个姜汁撞奶,其他人都点了双皮燉奶。呵呵,我的撞奶还不错,好滑哦,他们的双皮,有点腻,奶味太重。
过后,我们男女分开走,各自精彩。我和Jill,Check-in 宾馆后,冲上太平山。
来之前,就好想去蜡像馆,抱刘德华,但是现在很迟才到太平山,真怕没法赶上蜡像馆。
到了蜡像馆,发信会开到10pm呢,多开心,刘德华,我来也!哈哈
说实在的,有些蜡像还挺像的。等下会放几张。要提一下,蜡像馆有个鬼屋,挺吓人的,哈哈,我们俩差点吓破胆 :P蜡像馆出来,天黑了,所以是看夜景的时候。观景台好多人,但是,夜景还不赖啦。
下山后,到中环兰桂坊走走,有点累和饿,顺路就在附近的“翠华餐厅”吃一吃。
懂得付出,才会幸福!。。。吴若权
这本书说出“锻炼感情的50个方法”。
其中,有许多精句,在此与好友们分享 :)
1。了解对方的个性及习惯,知道对方要的是什么,应该用什么方式去对他付出,避免过犹不及,才能与幸福通行。
2。男人要的是自由,女人要的是承诺。只有当自由与承诺,成为伴侣的一对必须同时开展才会飞翔的翅膀,让彼此的需求和付出保持动态的平衡,爱的滑翔翼才能带著两人,航向幸福的远方。
3。爱情,讲究的也是:天时·地利·人和。
4。真正的爱情在开始的时候,必须有『虽千万人吾往矣』那般的志气,而不是用尽模糊的试探,来避免自己受伤。
5。真正会彼此互动的相思,是让两个人都在爱情中向上提升的力量。只有单相思,面对自己也不确定的感情时,才会变成拖累感情的重量。
6。感叹自己和缘分错过的同时,其实应该多想想,自己在哪些方面努力不够。能够在错过之后,找到过错,检讨改进,才会有成功的可能。
7。付出与接受,都是有责任的,必须有来有往地互动,才是真正的爱。不爱对方,就别以『贪小便宜的心态』,享受对方的付出。
8。适度保留,维持一点神秘感,反而有助于增加,刺激对方的好奇心,多留点好印象。
其中,有许多精句,在此与好友们分享 :)
1。了解对方的个性及习惯,知道对方要的是什么,应该用什么方式去对他付出,避免过犹不及,才能与幸福通行。
2。男人要的是自由,女人要的是承诺。只有当自由与承诺,成为伴侣的一对必须同时开展才会飞翔的翅膀,让彼此的需求和付出保持动态的平衡,爱的滑翔翼才能带著两人,航向幸福的远方。
3。爱情,讲究的也是:天时·地利·人和。
4。真正的爱情在开始的时候,必须有『虽千万人吾往矣』那般的志气,而不是用尽模糊的试探,来避免自己受伤。
5。真正会彼此互动的相思,是让两个人都在爱情中向上提升的力量。只有单相思,面对自己也不确定的感情时,才会变成拖累感情的重量。
6。感叹自己和缘分错过的同时,其实应该多想想,自己在哪些方面努力不够。能够在错过之后,找到过错,检讨改进,才会有成功的可能。
7。付出与接受,都是有责任的,必须有来有往地互动,才是真正的爱。不爱对方,就别以『贪小便宜的心态』,享受对方的付出。
8。适度保留,维持一点神秘感,反而有助于增加,刺激对方的好奇心,多留点好印象。
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